因疫情取消合同 旅客状告旅行社索要全额退款
□南报融媒体记者 张源源  通讯员 刘秀  由于出人意料的新冠肺炎疫情,家住溧水的张先生一家四口撤销了新年期间去新加坡出游的方案。行程撤销了,能否以“不行抗力”这个规则撤销合同、全额退款?针对这起南京首例因疫情导致游览合同无法实行的诉讼,溧水区人民法院进行了揭露开庭。  上一年年末,张先生为一家四口在康辉南京世界游览社溧水营业部定下了新年期间去新加坡游览的方案。在这个六天五晚的行程里,他和妻子带着两个孩子原方案1月25日晚从南京动身,乘飞机至新加坡,1月30日回来,4人为这次出游共付款3.88万元。  张先生说,为了这趟出国游览,一家预备了好久,但随着新冠肺炎疫情开展,他们越来越不放心了。1月23日,新加坡也呈现了确诊病例,他还看到国内新闻报道,有一架从新加坡飞往杭州的飞机落地后被全员阻隔。张先生和家人终究决议,出于对本身安全的考虑,撤销1月25日的行程。  在与游览社交流退款事宜时,游览社却不赞同张先生的说法,以为合同不存在无法实行的景象,撤销行程是张先生一家单方面自主抛弃。  游览社供给证据称,该行程能够正常实行完结,原告所需乘坐的酷航航班于2020年1月26日正常起飞下降,其他部分游客已完结此次行程并安全回来。依据文旅部发布的紧急告诉,关于出境团队,在确保安全的状况下,27日前还能够持续出行。张先生全额退款的建议与两边签定的出境旅行合同不符,没有现实和法律依据。  记者在两边签定的团队出境旅行合同中看到,其间第15条规则,行程开端当日旅行者撤销行程解除合同,可依照旅行费用的70%扣除必要费用。  游览社称,为了张先生一家的出游,3.88万元费用现已实践开销3.04万元,不行退款。其间包括地接费8400元,该费用现已支交给地接游览社,原告接近动身才告诉撤销行程,致使被告没有足够的时刻与地接社洽谈,也没有足够时刻组织其他游客。  此外,还包括机票费用2.2万元,原定于2020年1月26日起飞的航班正常起飞,依据航空公司有关规则,该航班费用不予交还。游览社代理人介绍,该团实践报名有20人,终究有4人完结出游,游览社正在与其他顾客交流退款事宜。  在听取两边陈说后,法庭以为该案案情比较复杂,或许需要由小额程序转换为一般程序进行审理,宣告休庭。关于该案审理状况,记者将持续重视。

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